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Bom dia.

Arthur tá aqui também, só o povo.

Oi, conseguiu vir?

Consegui, menina, tô aqui.

Ele tá aqui, só o corpo, a alma dele já tá desmaiada faz uns dias.

A gente não consegue ver o que tá o coisa aí.

Eu tava também ali com o meu filho, tava quase dormindo.

Não, não é fácil não, minha filha, mas é assim.

Bora, Ana, pode tocar.

Beleza, deixa eu apresentar pra vocês, esse é o Denderson e o Davi, o Denderson é meu mentor, a pessoa responsável por ter me dado o empurrão que eu precisava.

Ai, que bom.

Prazer, pessoal.

Prazer, boa noite.

Bom, acho que a ideia é a gente entender pouco...

Vocês tiveram uma primeira reunião com a Ana, ela trouxe pra gente briefing de projeto, e eu falei, Ana, eu tenho total interesse em trabalhar nesse projeto porque, enfim...

É uma oportunidade muito bacana, mas eu queria entender primeiro qual que é a expectativa, o que vocês imaginaram, qual que é a estrutura que vocês têm hoje e como que vocês queriam fechar essa parceria.

Hoje eu tenho já, junto com a Ana, junto com o Davi, junto com o meu time aqui, modelo de trabalho, modelo de negócio, modelo de consultoria que a gente atende esse tipo de trabalho de empresas.

Eu tenho já outro cliente também fora do Brasil, nos Estados Unidos, na Índia.

Tem uns brasileiros aí fora do Brasil que me conhecem e estão trabalhando com a gente.

E aí eu queria entender pouco do que vocês pensaram, do que vocês imaginaram, como que seria essa ponte entre vocês e os clientes que vocês têm.

Porque uma das dificuldades que a gente tem, que a gente tá desde o dia que a Ana trouxe pra gente discutir, que a gente tá conversando, é o meu trabalho hoje, ele não tem preço de prateleira, entende?

Eu tenho programa de consultoria que eu atendo empresas hoje, mas eu tenho os preços mais variados possíveis, porque precificação do trabalho, ela sempre é feita baseada na demanda do cliente, entende?

E uma das dores hoje é, quando o assunto é inteligência artificial, quase todo mundo tem muitos pontos cegos.

Se eu conversar com qualquer pessoa e falar assim, o que você precisa de inteligência artificial na sua empresa?

Ela não sabe me dizer, porque ela não sabe quais são as possibilidades.

Então a gente sempre entra, entende qual é o fluxo da empresa, o que eles têm, o que eles precisam, para onde eles querem ir, e a partir daí eu monto setup de implantação de ar.

Hoje eu estou implantando desde marketing, que é meu forte, a parte do marketing das empresas, mas eu tenho empresa aqui no Brasil que faz licitação pública que a gente está implantando inteligência artificial para rodar parte de RH, parte de contratação, parte de gestão de time.

Então a gente tem inúmeras possibilidades onde é possível rodar uma inteligência artificial dessa maneira que a gente roda hoje.

São agentes autônomos executando tarefas dentro das empresas.

Então eu queria entender pouquinho do que vocês fazem aí, como que é a estrutura da empresa de vocês, no que vocês pensaram nesse primeiro momento.

Então...

São duas empresas, então a gente vai falar de uma...

Perfeito.

Acho que vamos focar só em uma.

Então foca na Silva porque senão a gente vai ficar aqui.

Então.

A.

Eu não sei nem por onde começar, porque eu achei que a Ana já tinha resumido uma pequena parte já da...

Vamos lá, ela resumiu.

Deixa eu dizer pra vocês o que eu já sei mais ou menos de vocês.

Eu sei que vocês têm cada negócio que se complementam, que vocês meio que tocam juntos.

e que vocês atendem vários clientes em várias frentes.

E aí a ideia inicial do que a Ana trouxe é de Anderson, eles queriam, primeiro a ideia era implementar para eles, a equipe de agência de inteligência artificial para eles, mas aí no meio do caminho a gente falou, e se a gente oferecer esse serviço para os nossos clientes também?

Então eu sei que a gente está falando sobre implementar na rotina e na empresa de vocês, mas também estender isso como serviço a ser ofertado para os clientes de vocês.

Não é isso?

Exatamente.

Eu já pegando a carona nesse raciocínio, eu posso dizer para você que hoje o nosso foco maior, ainda mais considerando algumas questões que a gente viveu essa semana, por exemplo, o que a gente mais queria era ter ferramentas para ajudar, vamos dizer assim, o escritório em sua totalidade.

poder economizar tempo de uma certa forma, ter facilidade e ajudar a gente também a cumprir promessas que a gente faz para os clientes que a gente gostaria de cumprir dentro dos prazos prometidos.

exemplo, relatórios.

Relatórios contáveis, né?

precisa...

Arthur, eu gostaria de ter relatório contável todo mês, no dia 5 de todo mês.

Só que aí, no começo do mês, sempre existe algum imprevisto.

Aí o cliente fica cobrando a gente porque não aconteceu aquilo.

ou falta funcionário, ou alguém, tipo assim, cometeu erro.

Então, são coisas assim, a gente quer muito ter alguma solução, alguma ferramenta para nos ajudar realmente a ganhar tempo.

Hoje, a Silvio Financial, eu sou praticamente a única, vamos dizer assim, eu sou a coluna principal lá, o que faz tudo.

E o que me privou de...

O que faz tudo, eu falo na questão das operações, tá?

Tá bom.

Das operações.

E o que me limitou muito, sabe, Anderson?

Foi sempre a questão de, tipo...

Antigamente, era medo de contratar alguém vender meu conhecimento, tipo assim, treinar e construir monstro, vamos dizer assim.

Chegou num ponto que eu não pude mais, assim, ter esse medo.

Conversei com Marília, e Marília falou assim, você não tem como, Arthur.

Você tem que ceder.

Aí, beleza.

Só que aí, a estrutura do escritório hoje, hoje ela, tipo assim, por mais que eu só dê conta, Eu falei até isso pra Ana, com toda a modestidade.

Eu só dei conta do meu conhecimento depois que eu comecei a treinar outras pessoas.

Coisas que eram tão óbvias pra mim, coisas que pra mim fez sentido, até de pessoas que têm formações semelhantes, experiências no setor contábil financeiro também.

Quando eu fui ver, é uma diferença muito grande.

E querendo ou não, eu sou contador atípico.

Certo.

Porque eu sou contador empreendedor, que na lógica...

Só por isso já é atípico.

Você me entende?

Então, tipo...

E por isso que a sua financial, ela tem a capacidade de oferecer tantos serviços.

Porém, agora eu vou entrar...

Eu acho que você entendeu pouco do que tá faltando.

outro Arthur.

Exato.

Tá faltando extensões suas.

Exatamente temos a parte humana mas a parte humana falta pouco do conhecimento para ter operacional que vai conseguir arcar com as demandas dentro do nível de serviço que nós queremos oferecer.

Agora para os clientes só rápido resumo.

Todo cliente gostaria de ter uma uma pessoa que pudesse aqui, não sei como é que é no Brasil, mas aqui na área financeira.

90% das pessoas da nossa comunidade são desorganizadas, mal orientadas e têm muita dificuldade só pra manter contato com e-mails.

As formas que as pessoas conseguem seus trabalhos, as formas que as pessoas conseguem, como eu posso dizer, cuidar das finanças, é simplesmente entrando num aplicativo, vendo o que entrou e o que saiu e pronto, acabou.

Não existe uma...

não existe estratégia.

Tá tudo muito padronizado.

Aqui é copiando a forma de ser do outro.

Então, e uma coisa que todo mundo sempre fala pra mim é como eu queria ter uma secretária, como eu queria ter alguém para responder e-mail, como eu queria ter alguém para sempre me auxiliar com informações exatas sobre a minha realidade.

E também, como eu queria ter Arthur trabalhando para mim 24 horas por dia.

Mas, obviamente, isso é impossível, porque igual eu falei para a Ana também, sabe, Danilson?

Se uma pessoa, certo nível de empreendedor ele não conseguiria...

Mais uma vez, eu espero que vocês não achem que eu sou arrogante.

Imagina, imagina.

Mas o meu nível de conhecimento é pra trabalhar em grandes corporações, igual Apple, Microsoft, pra trabalhar, comandar setor contável daquele.

Bacana.

Porque não é só a parte contável, é a parte tributária também, é organizacional e estratégica.

é aplicar muita coisa, entender o ponto A, B, C e D.

Então realmente a Silver Financial hoje falando em voz alta tem essa vantagem que é grande diferencial mas acaba se não tiver a estrutura vai ser também o que pode levá-la a causar a gente ter reviews ruins, não cumprir com promessas.

E se eu não tiver, se o escritório não tiver, Marília não tiver, todos nós não tivermos, tiver ferramentas, o que vai acontecer?

A gente sempre vai ficar no mesmo tipo de cliente.

ticket mais baixo.

cliente da mesmíssima.

Seu nome é?

Eu sou o Denderson Wenderson Denderson isso é diferente.

Desculpa que eu não sou de lembrar muito o nome mas fica tranquila também tem dificuldade com o nome às vezes.

Então o que acontece.

Eu estou assumindo o setor comercial.

Eu gosto dessa área mas o escritório ele precisa realmente está com todos os processos sendo executados da forma correta para que eu possa captar mais clientes.

Então o que eu observei?

O Arthur não tem tempo, está sobrecarregado, as meninas que trabalham lá não dão conta ainda.

O Arthur para treinar deixa de executar, então começa a virar uma bola de neve e na soma total os clientes ficam pouco insatisfeitos diante de alguns prazos que às vezes não são cumpridos.

Então, o que que quando a Ana chegou, ela trouxe uma oportunidade de utilizar a inteligência artificial para que algumas coisas possam ser feitas de uma forma mais rápida, hábil.

Então, o projeto que ela nos mostrou nos deu a...

vamos dizer assim, a esperança de sanar esse problema para que realmente a gente possa tratar das outras questões que é fazer o escritório crescer.

Então realmente a gente ficou muito interessado em saber como funciona e se isso realmente vai atender a nossa realidade.

dentro do que a gente imagina também de orçamento e vendo observando essa oportunidade a gente é claro que pensou numa certa parceria para que a gente possa também oferecer esse serviço para os nossos clientes que com certeza seriam é algo bom tanto para a gente quanto para vocês quanto para os clientes porque eu acredito que toda parceria toda negociação tem que ser bom para ambos.

Se só tiver tendo vantagem não vai funcionar.

Todos têm que realmente ser algo satisfatório para todos.

Então o que a gente quer.

Ela nos mostrou algo que assim pelo que ela mostrou é algo que realmente vai atender o que nós estávamos imaginando.

E hoje ela disse que marcou a reunião para que a gente pudesse ver a questão da parceria e do valor para implantar o sistema lá no escritório.

Vamos lá a gente tem a gente tem duas duas maneiras de enxergar isso.

Primeiro assim hoje é Arthur e Marília.

Hoje Arthur a gente já tem meios de sanar esses desejos que você disse que seus clientes têm uma secretária isso é a coisa mais fácil do mundo eu troquei a minha uma.

time que gerencia ali pequeno setor, time maior que gerencia vários setores e que se comunica.

Marketing, por exemplo, Marília, que é a parte que você está assumindo, hoje o marketing da minha empresa é 100% feito por EA.

A única coisa que ainda é feita por humanos é, como os meus produtos são produtos de valor alto, no final, na ponta do atendimento, quando o cliente já está para tomar a decisão se ele compra ou se ele não compra, essa decisão é feita numa reunião de vendas como essa, por exemplo, que aí é feita por humano.

Mas o processo até chegar numa reunião como essa é todo feito pela IA, desde a prospecção, inclusive.

Hoje eu tenho IA que prospecta para mim, que busca cliente para mim, faz o primeiro contato, o cliente que aceita o primeiro contato bem e que...

Fala, pô, eu tenho interesse, aí a qualifica e faz o agendamento para o vendedor que entra.

Para vocês entenderem, na minha operação aqui no Brasil, eu, em 2024, eu tinha time com quase 80 pessoas.

Só no time comercial eu tinha 60 pessoas.

Hoje o meu time comercial são 9 pessoas, que são só os closers, os vendedores de produto de valor alto.

Todo o meu time de SDR, de triagem, de atendimento e qualificação e de prospecção, troquei todo mundo por IA, uma folha de pagamento de quase 200 mil reais, que hoje não dá 10% disso.

E, inclusive, Arthur, o desejo dos clientes de ter Arthur trabalhando para eles 24 horas por dia também é possível, porque hoje a gente consegue treinar agente de IA com a tua base de inteligência, com a tua base de conhecimento e colocar esse serviço à disposição dos seus clientes.

Então, pode falar.

Desculpa, Danilson.

Eu acho também que não é nem tanto pelo conhecimento porque eu tenho certeza que a Yá sabe mais do que eu.

Ou tem a capacidade de conseguir mais rápido do que eu.

Porém, a única coisinha mesmo é igual você falou, que essa palavra que me interessou muito, treinar.

E treinar não vai treinar o conhecimento, porque ela já vai ter.

Ela vai treinar a minha cultura, o meu jeito de ser.

O nome disso é contexto.

Eu falo para os meus clientes assim, eu tenho uma assinatura do CloudMax, você tem uma assinatura do CloudMax, eu e você temos a mesma ferramenta.

Qual é a diferença do seu Cloud para o meu?

O meu contexto.

O meu foi treinado baseado no que eu espero de resultado dessa ferramenta.

Então é isso, é treinar agente de A com o teu contexto.

Como você bem falou, contabilidade é serviço que se eu pedir para o meu agente ir agora na internet estudar, ele volta mega especialista.

Agora, qual que é o contexto que o Arthur usa esse conhecimento para atender os clientes dele?

Então dá para a gente treinar agente com esse contexto e colocar, inclusive, à disposição dos seus clientes.

E aí você vai ter extensões suas, hoje a Naya é uma extensão minha.

Eu tenho agente hoje que atende lá no meu Instagram, que se vocês forem conversar com ele no meu direct, cara, ele conversa com os meus clientes com o meu tom de voz, com a minha linguagem, falando palavras que ele sabe que ele reproduz, baseado em conhecimento que eu dei pra ele de tudo que eu faço e falo.

E aí a gente tem duas maneiras de entender isso.

Maneira número a gente iria entender o processo de vocês, as empresas de vocês e precificar.

Isso a Ana já até meio que começou a fazer, já fez uma reunião com vocês, identificou o que vocês precisam, ela me mostrou uma apresentação já, que ela tem modelo ali para fazer uma oferta para vocês.

Só que quando a gente entende que existe a possibilidade de ter uma parceria, onde a gente vai implantar isso na empresa de vocês e de repente vai também começar a ofertar isso para os clientes de vocês, eu acho que o valor que a gente cobraria para implantar o serviço na empresa de vocês nem é tanto o foco.

Eu diria o seguinte, vamos identificar o que vocês precisam nas empresas de vocês, vamos cobrar valor de custo do que a gente teria de custo de ferramenta, de custo de LLM, custo de hora, porque ninguém aqui trabalha de graça, mas vamos cobrar o valor de custo.

Eu nem vou precificar a minha consultoria, porque o meu maior interesse é me tornar parceiro de vocês e estender esse serviço para as empresas que vocês atendem, entendeu?

E aí, dentro desse ponto de vista, acho que o maior ponto de discussão é, como que vocês imaginam essa parceria?

Como é que vocês imaginam indicar o Denderson e a Ana para os clientes de vocês?

Porque aí, para o que vocês precisarem nas empresas de vocês, com 100% de certeza, eu e a Ana estamos dispostos a fazer para vocês por preço de custo.

Sim.

E falando bem abertamente, Denderson, eu imaginei chegar nesse nível aí que você acabou de mencionar.

né, ou seria uma coisa a partir de uma tentativa, né, depois de uma avaliação para ver, porque é uma coisa, eu falei para a Ana, eu pratico o que eu prego, então, e eu sou o tipo de pessoa que Eu brinco com Marília o tempo todo, eu nasci no ano errado.

Porque eu sou a moda antiga, aperto de mão pra mim já vale muito mais do que contrato complexo de muita coisa.

Então existe… eu sou fiel, eu sou comprometido.

Obviamente, eu sou seu contador e eu sei que às vezes isso não é o suficiente, não sei.

Mas o ponto que eu quero chegar é, eu não iria… E olha que Marília pode falar isso daqui.

Eu não iria considerar nenhuma outra opção, outra parceria, a não ser a nossa.

E eu iria simplesmente pregar e focar naquilo que eu simplesmente acredito que seria uma coisa boa pra isso também.

Por quê?

Por que eu acho que isso é uma possibilidade?

Baseado na apresentação de vocês?

Não.

Porque eu acredito que é produto maravilhoso.

Não é só isso, mas por simples fato, eu conheço o mercado aqui e todo mundo que está aqui usa chat GPT, ou no caso de vocês, usa o inteligente oficial para fazer qualquer outra coisa.

Exato.

Todos nós, todo mundo.

Todo mundo já usa em algum nível, né?

em alguma certa.

Igual você falou em algum certo nível de uso.

Eu não uso chat GPT diretamente mas eu tenho algo que se chama que imposto é taxa.

O nome do negócio é taxa GPT.

Então se eu uso imagina os clientes e eu sou testado o tempo todo por clientes que usam chat GPT.

E o pior...

Que vão no chat GPT perguntar se o que você falou está certo.

Exatamente.

E o pior, eu ainda falo para eles.

Pergunta o chat GPT.

Eu sou eu sou pouco como se diz ousado nessa hora aí.

Então eu tenho certeza que a gente consegue formular algo entendendo melhor o que dá para ser feito.

Vocês entenderem realmente a necessidade do cliente porque eu falei para vocês começam a partir de alguém, simplesmente, ter alguém que possa responder e-mail.

O dispositivo está desconectado.

Alexa...

Peraí, gente, que a minha Alexa começou a falar que nem uma doida aqui.

Pode voltar.

Voltei.

Então, eu acredito que a parceria, a gente pode começar a pensar, igual o Arthur havia mencionado com a Ana, no sentido da gente incluir isso como dos serviços que a gente podia estar oferecendo dentro do escritório.

Por exemplo, o cliente, sei lá, o cliente quer fechar Combo Prêmio, então no Combo Prêmio ele tem direito isso, isso, incluindo esse serviço.

Óbvio que vai ficar valor mais alto, ou a gente teria que amadurecer, como seria essa questão da gente oferecer isso para os clientes, até porque a gente já tem uma carteira de cliente ativa.

Sim, sim.

E esse é o maior ativo de todos nós, uma carteira de cliente é o maior ativo que a gente tem.

O que eu falei para a Ana?

Eu falei para a Ana que modelo legal de trabalho para a gente, para trabalhar para ter essa sinergia, seria no modelo básico de indicação.

Pessoal, a gente implantou isso aqui no escritório, a gente tem time que está dando esse apoio para a gente e aí fazer a conexão e a gente remunerar vocês por causa do contrato fechado.

Porque a grande dificuldade, quando a gente chega na empresa de cliente de vocês, é justamente eu não conseguir entrar na empresa de cliente de vocês com produto de prateleira.

Então o que eu faço, por exemplo, hoje com quem me recomenda?

E eu tenho uma rede hoje de pessoas que me recomendam.

Eu precifico e eu remunero essas pessoas com o percentual daquilo que eu fecho para cada indicação que eles me dão.

Porque eu não consigo nem te falar assim, vamos fazer o seguinte, cada empresa que vocês me indicarem eu vou te dar mil dólares.

Não consigo, porque eu não sei por quanto que eu vou fechar.

É muito mais justo ser percentual.

Então, vocês me recomendam.

Se vocês quiserem, inclusive, participar das reuniões de fechamento, estamos abertos a isso.

Aí, fechando o contrato com o cliente de vocês, pedaço, uma parte do contrato é destinado a vocês, entendeu?

Eu acho que é modelo bacana de trabalho, porque a gente pode ter acordo entre nós de que tudo que vier vai ser fechado sempre com o conhecimento de vocês e que cada contrato fechado vocês vão ter uma participação.

Porque vai ter cliente de vocês que eu vou fechar serviço de, sei lá, 3, 4, 5 mil dólares.

E talvez tenha cliente de vocês que eu feche serviço de 100 mil dólares.

Então, sendo percentual do contrato fechado destinado a vocês, eu acho que é cenário que fica bom para todo mundo.

Sim.

Deixa eu te perguntar, Anderson, cenário.

Se for contrato, mas esse contrato a gente está falando de percentual que às vezes é pago a longo prazo ou de uma vez só?

Depende de como o cliente me paga, Arthur.

Porque hoje eu tenho consultoria que eu cobro à vista.

Eu só começo a trabalhar depois que o cliente faz o pagamento.

Então é feito todo o brief, é feito o contrato, assinou o contrato, ele faz o pagamento e eu começo a implantar na empresa dele.

Só que eu tenho empresa que o pagamento também é faseado.

Então, por exemplo, eu tô fechando com uma vinícola aqui no Brasil.

Aí são várias coisas que a gente tá produzindo pra essa vinícola.

É projeto de 250 mil reais.

O pagamento é faseado, então na assinatura do contrato ele tá me dando 100 mil.

e os outros 150 mil está dividido em quatro pagamentos ao longo dos próximos 12 meses, entendeu?

Então, cada fase do processo que eu concluí, ele me faz pagamento de mais 25% do valor restante.

E aí, nesse modelo de negócio, o repasse de vocês seria também faseado de acordo com o aporte de cada cliente.

Entendi.

Então funcionaria tipo assim seria percentual fixo que seria de acordo com a forma de receber a vista ou não é.

Basicamente na minha cabeça você participa do meu contrato do começo ao fim.

Entendi entendi.

E uma das outras coisas também é que dependendo de como estruturar e tal A gente pode servir de uma certa forma a como se diz fidelizando mais a parceria.

Nós podemos servir até com uma garantia para vocês.

Total e querendo ou não a gente.

tem certo nome que querendo ou não lidando com finanças o profissional ele precisa ter a confiança do cliente dele.

Então praticamente eu odiava quando as pessoas perguntavam meu contador meu advogado isso aquilo e tudo mais.

Hoje eu sou essa pessoa se meu contador falou Arthur que você falar isso aí mesmo e pronto acabou.

Então hoje graças a Deus assim são coisas que a gente pode utilizar isso ao nosso favor em vários aspectos também você me entende.

Sim entendo.

Eu sempre a Ana falou para mim ela falou assim eles mencionaram sobre exclusividade.

Eu não tenho eu não tenho como posso dizer.

Eu sou o cara que assim, eu gosto também de parcerias de longo prazo, eu tenho hoje sócios comigo aqui no Brasil que estão comigo desde 2019, empresas das quais eu participo, eu faço toda a gestão do marketing, eu sou muito especialista aqui no Brasil em venda de infoprodutos, produtos de educação, cursos, mentorias.

Eu tenho professor que está comigo desde 2019, desde 2020, com 50 mil alunos na escola e eu cuido de toda a parte do marketing.

Hoje a gente tá falando de, literalmente, uma abertura de portas pra mim, pra Ana e pro meu time.

de mercado que eu não conheço e que vocês estão aí vivendo na pele todos os dias.

Eu teria zero interesse em buscar outros clientes nos Estados Unidos que não fossem os seus.

Se você está me trazendo uma quantidade de clientes, está me trazendo trabalho sólido, está me trazendo faturamento, zero necessidade de eu buscar mercado.

Pelo contrário, eu vou querer ainda mais trabalhar e fortalecer o seu comercial para que você tenha mais clientes para me indicar mais clientes.

Entendeu?

Eu mencionei uns pontos bem interessantes pra Ana num áudio que eu mandei pra ela no WhatsApp.

Foi áudio de quatro minutos.

Não sei nem se ela chegou a encaminhar esse áudio pra você.

Não.

Sobre pouquinho da...

Ela só me fez o briefing mesmo da proposta que eu acho que ela fez depois do áudio.

É.

Mas, assim, depois você pode até pedir.

Ela é áudio de uns quatro minutos.

Onde a nossa proposta hoje e como a gente quer ser no mercado.

Então, assim, a gente...

Nós temos.

Resumindo.

Grandes empresas que focam em ter clientes de tíquete mais alto.

Eles eles conseguem oferecer isso daí por uma razão.

Tem vários profissionais qualificados que dão essa oportunidade que cria o nome na empresa.

Mas falta tecnologia.

Não evolui, não anda, não acompanha o mercado.

Colocando em poucas palavras.

A gente quer sim ter profissionais qualificados, treinados por mim até.

Ou talvez ter a capacidade de já contratar alguém.

né que tem certas licenças conhecimentos é humano também mas que dentro a gente ofereça algo que não existe e nenhuma companhia de finanças tecnologia.

Essa tecnologia essas ferramentas e isso ainda não está no mercado porque o que é usado hoje onde o AI é aplicado.

em QuickBooks, sistemas contábeis, questionamentos de como se chegasse a GPT, igual eu mencionei, mas não existe uma inteligência inteligente o suficiente ou que não é inteligente o suficiente, não é a palavra, mas que não tenha capacidade para personalizar serviço.

personalizar atendimento, uma estratégia, algo, entender contexto de uma realidade de uma pessoa.

Porque, exemplo, você pesquisa, já JPT, como é que eu compro uma casa?

Aí ele vai te dar a direção que normalmente as pessoas vão dar.

Exato.

Mas aqui nos Estados Unidos, o seu status imigratório influencia muito.

O tipo da sua renda influencia muito.

O tipo da sua renda influencia como você é tributado.

Então tem muita coisa.

Então, para pegar toda essa informação e focar em alguém, Ou a pessoa tem que fazer as perguntas corretas, ou ela só tem que entender o contexto completo pra saber explicar.

Tipo, oi, Arthur, meu nome é fulano de tal, sou assim, assim.

Então, ter essas ferramentas vai ajudar muito.

vai facilitar muito as coisas.

Hoje o nível de tecnologia de ferramenta que a gente tem aqui ele literalmente substitui ou potencializa quem vai usar de maneira que hoje Arthur se é uma tarefa que acontece dentro de computador e se precisa de mouse ou de teclado eu consigo colocar agente de A pra fazer.

A gente chegou nesse nível hoje de ter literalmente agentes de IA operando o meu computador e fazendo tudo que eu faria sentado no meu computador.

Hoje eu, na minha empresa, já tenho gasto, sei lá, 70% menos de tempo que eu gastava realizando tarefas no meu computador.

E a gente está caminhando para lugar, como a minha empresa é uma empresa consultiva, eu tenho consultorias e mentorias sobre inteligência artificial, estamos caminhando para lugar onde daqui a pouquíssimo tempo, todo o tempo que eu vou precisar passar sentado no meu computador, vai ser fazendo reunião como essa.

Porque todo o restante das tarefas que eu preciso que a minha empresa tenha feita todos os dias, a inteligência artificial faz para mim, entendeu?

Então sites, planilhas, dashboard, apresentação, relatório, proposta comercial para cliente, checagem de documento, resposta de e-mail, análise de...

No caso da contabilidade, análise da conta de cada cliente, Aqui no Brasil, não sei como funciona aí, mas aqui no Brasil, a galera da contabilidade tem software que é muito conhecido aqui chamado Conta Azul, que a galera usa muito para fazer gestão financeira das empresas aqui.

A API do Conta Azul dá acesso para o agente de E.A.

fazer 90% das coisas.

O agente de E.A.

só não consegue fazer efetivamente uma transferência de uma conta para outra, mas todo o resto ele faz.

Então análise de extrato, contas a pagar, contas a receber, emissão de nota, tudo 100% feito por E.A.

Isso é ótimo, porque nós não chegamos no nível onde a gente precisa de uma coisa tão complexa.

E eu já até imaginei como...

seria oferecido por mim e pelo setor comercial, novos pacotes e aplicar isso nos clientes atuais, os que têm interesse também.

Porque a minha mentalidade é de começar.

Tem uma coisa tão simples o suficiente de tipo, eu preciso só de agente que vai responder mensagens.

Quanto que me custaria isso?

beleza, esse vai ser o preço.

Para situações bem mais complexas, que realmente iria precisar de uma reunião, vamos dizer assim, uma Silver Financial para mais.

Você me entende?

Entendo.

Beleza, então agora nós temos que criar ecossistema.

Porque cada cliente seu que a gente entrar com essa solução...

Porque, por exemplo, hoje...

Aí me corri se eu estiver errado.

Hoje acredito eu que a tua solução para o teu cliente compreende uma parte da operação do cara.

Por exemplo, você não ajuda os teus clientes com a parte de marketing e vendas.

Ajuda?

Não.

Então, isso é uma coisa que eu entrando no teu cliente através da tua empresa, se ele precisar da minha ajuda, eu consigo ajudar ele.

Eu consigo potencializar em 10 vezes o marketing comercial de qualquer empresa com inteligência artificial.

Então, a gente acaba tendo uma porta de entrada que é a parceria que já existe entre o cliente e você, mas uma vez que eu estou lá dentro, eu consigo abraçar e fazer muito mais coisas por esse cliente, entendeu?

É, porque, vamos dizer assim, o setor de marketing, ele vai abrange muita coisa.

Então, como se diz?

A Marília, ela cuida desse setor aqui do escritório do nosso?

Mas também nós queremos oferecer isso para os clientes também de uma certa forma.

Sim oferecer esses recursos para eles.

Então nós queremos sim ter essa opção mas ao mesmo tempo também ter.

Vamos dizer assim da forma que a gente trabalha ter alguém fosse cliente com esse pacote aqui você vai ter acesso a.

a agente que trabalhar com você, tipo assim, 24 horas e tal, que vai conversar com você, tipo, tá me entendendo?

Realmente oferecer pacote aí.

Nisso daí, o que que eu penso?

Já incluir, óbvio, o valor, né, de vocês, junto com o nosso pacote também, pra valorizar ele.

Aí a gente, como se diz, aí eu penso que coisas mais simples, vamos colocar assim, porque eu não sei o que é muito simples, o que é muito complexo.

Então por isso que eu entendi que não tem como você precificar uma coisa.

Eu entendi isso muito bem.

Mas eu tenho certeza também que existe o cliente que só precisa de uma secretária e existe o cliente que precisa de ecossistema.

Exato.

Existe o cliente que só quer uma secretária, existe o cliente que só quer alguém para poder ler os e-mails dele, existe cliente que quer automatizar departamento de marketing inteiro.

É isso.

E eu acho que são coisas diferentes, inclusive.

Por exemplo, uma coisa é o que eu e a Ana podemos fazer e implantar no seu escritório que você pode, de bate-pronto, oferecer como serviço para o teu cliente, para os novos e para os antigos.

Por exemplo, Denderson, você consegue construir agente de IA que consiga ficar disponível para dar suporte para a minha carteira de clientes 24 horas?

Consigo.

Esse é serviço que você já pode implementar nos pacotes que você tem atualmente e falar assim, a partir de agora você tem contador virtual para você tirar qualquer dúvida 24 horas por dia via Telegram, por exemplo.

Isso é uma coisa que a gente pode fazer.

Mas a outra coisa que a gente pode fazer é entender quem é cada cliente seu, personalizar uma proposta e falar, dentro da sua empresa a gente consegue ofertar isso aqui de ar.

E aí é nisso que eu acho que a gente consegue ter contratos maiores e cada contrato que eu fechar dentro dessa ponte você ter o seu percentual garantido.

Eu vou operacionalizar com a Ana, eu vou entregar com a Ana.

A Ana vai ser meu braço e o meu corpo aí.

Então sempre que precisar estar presencialmente num cliente a Ana vai estar aí para isso.

E eu vou operacionalizar com a Ana, entregar com a Ana E você recebe pedaço só porque aquele cliente a origem dele é sua.

Entendi.

Entendi.

Eu acho que.

O primeiro passo com certeza é a gente aqui da Seul Financial a gente é.

A gente, a gente já começar a resolver os nossos e desafogar as nossas demandas através das ferramentas.

Começar por nós, vamos colocar assim, esse é o primeiro passo.

É tão simples uma coisa.

E depois, porque se a gente for olhar realmente a cartela de cliente, Eu acho que vai ser melhor, Denilson, você entender uma média de cliente, do dia a dia, meio termo e que tem pouco mais de demanda.

pra gente ter exatamente, porque não dá pra eu chegar pra cliente qualquer assim e falar pra ele, fulano, ó, você vai precisar disso, sistema de marketing e tal, tudo mais, porque não é sobre a necessidade, ele pode querer.

Mas vai faltar recursos, ou interesse, ou medo.

Porque na verdade...

A porta de entrada é ele ver acontecendo na sua empresa primeiro.

Eu entendo isso.

Ele vai ver, você vai ofertar serviço para ele que tem uma IA.

Essa parte do serviço aqui é agente de IA meu que faz.

Isso vai despertar naturalmente nele o interesse.

Como funciona esse agente de IA?

E se eu quisesse ter desse na minha empresa, você entendeu?

É aí que o Denders e a Ana entram.

Entendi.

pode, claro.

E o exemplo disso foi o que aconteceu lá no seu salão, eu conversando com minha gente, e a Maria, o que você tá falando aí?

Com o que você tá falando?

Sim.

Exatamente assim, que eu compartilhei com você e você se interessou.

Exato.

Eu acredito que quando a gente começa a utilizar, realmente a gente poder de persuasão, porque a gente só consegue ajudar as outras pessoas com algo que a gente tem a oferecer se a gente realmente acreditar, gostar, usar.

Eu parto desse princípio.

Então, eu acredito que a gente pode alinhar essa questão de valores para começar a trabalhar, a entender como funciona esse esse projeto aí com a Inteligência Artificial com esse serviço que vocês e diante disso a gente tentar amadurecer da melhor forma a questão da parceria para ver como que vai funcionar.

Concordo 100% com você Marília.

Acho que o nosso próximo passo então é o seguinte eu vou amadurecer com a Ana a proposta porque ela já tem escopo de proposta que ela já até me mostrou.

Não sei se ela chegou a mandar para vocês acho que não.

Eu vou sentar com a Ana, vou ver se eu consigo fazer isso ainda amanhã.

A gente vai precificar a proposta para a implementação dos agentes nas empresas de vocês dois, pensando em marketing e na parte do Arthur do que ele precisar.

E a gente já vai fazer esse preço pensando que é preço para que a gente consiga ter uma porta aberta de uma parceria.

O meu compromisso com vocês é, nesse primeiro trabalho, eu não vou cobrar o meu preço de consultoria que eu cobraria numa negociação normal.

Já vou cobrar preço entendendo que a gente tem uma porta aberta para poder fechar uma parceria e trabalhar junto com os clientes de vocês no futuro.

Perfeito eu acredito que só assim a gente começa a partir de princípio para a gente amadurecer os outros pontos.

A parceria já está entendido que a gente já quer vocês querem porém a gente só tenta alinhar melhor depois que realmente a gente tiver o valor e tiver usando o mesmo serviço.

Então porque senão a gente vai conversar e tentar fechar algo que agora ainda não vai se encaixar.

Faz total sentido, porque nesse momento a gente nem sabe o que fechar e como fechar.

E eu acredito que a grande transformação vai vir quando eu e a Ana implantarmos de verdade grupo de agentes na rotina de vocês e quando vocês estiverem usando isso há uma semana, 15 dias, mês, vocês vão falar, olha Ana, olha Denderson, dá para a gente ofertar isso aqui para o cliente e aí a gente começa a falar de parceria.

Acho que é o caminho mais sensato.

Exato.

E o salão?

O salão?

Então vamos vamos vamos por partes a princípio vamos fazer em relação a Silvia e aí diante disso a gente vê a questão do salão tá bom porque a gente foca realmente organiza de uma forma mais assertiva e aí a gente passa para os outros passos.

Então vamos começar falando da Silvia e aí vamos falar de marketing, prospecção e qualificação de leads para poder agendar reunião para fechamento de negócios e também vamos falar sobre a parte do Arthur, de treinar uma secretária, de treinar agente que seja espelho dele, que vai ajudar ele na operação.

Arthur, fala para mim pouquinho hoje quais são as duas ou três atividades que mais tomam o seu tempo no dia a dia.

Então a primeira é a questão contável, a questão de ter contador fazendo a classificação na organização financeira baseado no que passa na conta bancária de cliente.

Isso daí está me dando uns pequenos problemas em relação a conseguir cumprir promessas e agendar reuniões e não de última hora achar que estava feito isso, mas não estava.

Então essa é uma das coisas.

Ter contador que possa fazer o que a gente chama de reconciliação da conta bancária.

Então saber usar o nosso sistema contábil de gestão.

Qual que é o sistema?

o QuickBooks.

Tá, perfeito.

Perfeito.

Perfeito.

O Sistema ANA já falou aqui que o sistema tem API, então, perfeito, dá pra gente integrar o agente e ele, tal qual a Conta Azul aqui no Brasil, ele vai fazer boa parte das tarefas que são feitas hoje por humanos aí, aí o trabalho vai ser do humano supervisionar, de delegar, de acompanhar e de verificar o resultado que foi feito.

A segunda questão é...

as funcionárias do escritório, os membros.

É sempre, tipo, perguntando pra mim, tu como faz isso, como faz aquilo?

E quando pesquisa, não acha informação, não tem o como, é só chat de EPT.

Então, isso daí também consume pouco meu tempo, porque as meninas ficam sem saber o que fazer, porque ficam esperando uma resposta minha, e fica aquela pendência, aquela demanda pendente.

Porque eu não tive como responder.

Aí a minha pergunta sobre isso é, hoje você tem documentado os manuais dos principais processos que precisam ser feitos?

Documentado, não.

Existem treinamentos em vídeo sobre algumas funções, mas documentado mesmo, passo a passo, não.

Mas o que tem vídeo já ajuda muito, porque é assim que eu treino meus agentes, por exemplo.

Eu como eu sou professor do mercado digital há muito tempo, tudo que eu faço acaba virando curso, seja curso para eu vender, seja curso para o meu time interno.

E aí as transcrições dessas aulas hoje em dia dentro da inteligência artificial, elas valem ouro.

Porque aí eu consigo treinar agente especificamente com aquele conhecimento daquele grupo de aulas que eu dei.

Então se existe treinamento em vídeo para pelo menos uma, duas ou três coisas que são feitas no escritório, essas coisas a gente já consegue treinar agente que ou ele pode executar essas tarefas diretamente ou ele serve como base de suporte para as funcionárias, no lugar de perguntar para o Arthur ter onde pesquisar de acordo com o conhecimento específico que elas precisam.

Sim.

A terceira coisa seria realmente ter segundo par de olhos, uma pessoa com quem eu possa revisar, falar.

O que você acha desse trabalho aqui?

O que você acha?

Tipo assim, eu ter como se fosse meu próprio mentor.

Você vai ter sua Naya.

Fica tranquilo.

Pra poder me ajudar com...

É isso, sua Naya.

Sua Naya.

A naia a naia a naia é o nome da minha gente Marília.

tá qual dele vai ser agente vai ser o Zé.

Só para você entender a minha a minha parte de tecnologia da minha empresa eu tenho instituto educacional aqui no Brasil.

A parte tecnológica se chama núcleo avalanche de inteligência artificial.

As siglas iniciais dessas letras forma a palavra naia e esse virou minha gente.

Ai, que interessante, bem legal.

Mas é que eu tô brincando, eu e ele, a gente é bem tranquilo.

Não, tranquilo, tranquilo.

Mas de fato, ele escolhe o nome que vocês quiserem pra gente, isso não é problema.

Mas a Naya é isso pra mim hoje, Arthur.

A Naya é como se fosse uma CEO digital do meu time.

Ela entende tudo que eu faço, ela conhece todos os meus negócios.

A transcrição dessa reunião, por exemplo, vai ser encaminhada pra ela.

Ela vai montar a proposta de negócio que eu vou mandar pra vocês e tudo isso eu faço trocando áudios com ela pelo Telegram.

Interessante.

É, literalmente.

E a última coisa, eu acho que, na verdade, quando eu conversei até com a Ana, eram esses três agentes mesmo, o que eu precisava, porque as meninas tendo o suporte para elas, sabendo onde conseguir a informação, elas vão também, junto comigo, manter dos clientes atuais, manter humanizado, de uma certa forma, a nossa cultura.

Então, mas pra mim, eu, Arthur, as minhas demandas é praticamente isso daí.

É claro que se eu tiver, é porque é o seguinte, só pra você entender, Denilson, nós temos cada empresa, nós temos grupo no WhatsApp onde tá o escritório inteiro.

Então na realidade o cliente ele quer uma resposta independente de quem seja.

Porém a única pessoa que pode dar essa resposta está sendo eu por causa que as outras não vai ter o conhecimento.

Arthur sabe que você consegue ter.

Eu já tenho isso por exemplo eu tenho uma comunidade de inteligência artificial aqui no Brasil que são meus alunos estão dentro de grupo hoje deve ter umas 80 90 pessoas lá dentro.

Eu tenho Denderson lá dentro que é uma e eu consigo fazer ele responder a galera com o meu conhecimento.

esse aí ele queria, queria botar num grupo de cada Isso a gente consegue fazer assim, com muita velocidade.

Aí o seu trabalho, Arthur, antes da gente colocar ele no grupo pra responder, o seu trabalho vai ser treinar ele.

Como que você treina o seu agente?

Documentando o que você faz.

Maneira mais simples de você documentar o que você faz hoje, Arthur.

Você conhece o Cloud Note?

Não.

Isso aqui é aparelhinho chamado Cloud Note.

Ele tem nessa versão, que você conecta ele assim atrás do seu iPhone, tá vendo?

Ou ele tem pingentinho.

Então, pra zero de jogo, amanhã procura uma loja aí e compra Cloud Note.

O Cloud Note é gravador de áudio.

Então, toda e qualquer reunião que você tiver daqui pra frente, você vai gravar com o Cloud Note.

E a transcrição disso tudo vai virar treinamento pro teu agente.

Olha que legal.

Entendeu?

Aí nos Estados Unidos deve ser 100 dólares isso aqui, ou menos.

Aí tem uma assinaturazinha que você tem que pagar lá mais valor, mas a partir de hoje, toda e qualquer reunião de negócio que você tiver, de trabalho que você tiver, ou com o time, para treinar o time, liga o Cloud e grava.

A transcrição disso depois a gente joga no seu agente e com o passar do tempo, uma semana, duas, três, mês, dois meses, o seu agente vai virando literalmente uma extensão de você.

A minha agente deve ter umas...

mil e quinhentas horas de transcrição minha de reuniões e de aulas.

Uau!

O meu vou usar ele quando o meu vai ter bastante também rapidamente porque eu imagino.

Eu vou perceber o quarto gosta de conversar né.

É, aqui também, tudo é na base da conversa.

Gente, acho que temos bom cenário, próximos passos bem definidos, que é eu e a Ana fecharmos a proposta de vocês, uma proposta com valor já pensando numa parceria futura que vai existir.

Contem comigo, contem com a Ana, contem com o Davi, a gente está aqui para atendê-los da melhor maneira e depois para virar uma extensão da empresa de vocês para atender os clientes de vocês da melhor maneira possível.

Então a gente fecha essa proposta, eu e a Ana, amanhã.

No mais tardar, domingo ou segunda-feira, a Ana já apresenta pra vocês isso aí e a gente pode marcar uma próxima reunião pra gente poder bater o martelo nisso.

Combinado?

Combinado.

Perfeito.

Arthur já achava que ia bater o martelo hoje.

Ele tá ansioso pra resolver os problemas dele.

Vamos bater o martelo o mais rápido possível, Arthur.

Me dá dois dias só pra eu fechar com a Ana a proposta e aí a gente apresenta, precifica você dizendo sim, a gente já fecha e começa.

Terça ou quarta-feira, no máximo, a gente tá trabalhando com você já.

Pensa com bastante calma, viu?

Não, não.

Gente, ó, eu vou ser bem honesto com vocês.

Eu trabalharia na empresa de vocês até de graça pra atender os 200 clientes que vocês têm.

Vocês entenderam?

Eu trabalharia para vocês, montando a equipe agêntica de vocês até de graça.

Só que aí a gente tem a Ana, o Davi, tem as horas trabalhadas.

A gente vai fazer preço de custo só para a gente poder fechar o contrato com vocês, porque eu quero mostrar para vocês tudo que é possível de fazer, porque vocês vão ser os primeiros a ficarem empolgados em ofertar isso para os clientes de vocês.

E aí a gente está falando de 100, 200 clientes nos Estados Unidos que eu teria muito prazer em atender, entendeu?

Isso seria só o começo porque a gente trabalhando assim a gente teria condições de ter mais clientes.

Exato e é aí que eu entro e é aí que eu entro para te falar Marília eu consigo te fazer dobrar triplicar seu número de cliente porque a minha especialidade aqui no Brasil é marketing.

Nos últimos oito anos eu fiz milhão de vendas na internet não é milhão de reais em venda é milhão de pessoas que compraram alguma coisa que eu vendi na internet.

Eu sou muito do comercial, eu amo a parte comercial.

O Arthur já é a inteligência, né?

Deu pra ver, o Arthur é maravilhoso.

Então é tipo, é uma equipe que pensa ali em executar e eu penso no crescimento da empresa, mas ele tem que cuidar lá do que tá entrando.

Não é isso.

Mas com relação ao preço que a gente vai cobrar de vocês.

Fiquem tranquilos que a gente vai fazer algo que cabe no bolso e vocês pagam do jeito que vocês conseguirem pagar.

Porque a minha intenção aqui é atendê-los para vocês verem o potencial e a gente virar uma extensão para atender os clientes de vocês.

Fechou.

Eu sei que vocês vão dar.

Vamos acreditar na boa intenção então.

Eu sei que a gente vai chegar num ponto, né, que ambos vão ficar satisfeitos.

A gente chegando em acordo, quando que a gente poderia começar esse...

Assim que vocês disserem sim, assinar o contrato, a gente começa no dia seguinte.

É comprar servidor pra vocês e eu e a Ana, a gente começa a implementar.

E como vocês têm a Ana aí próxima de vocês, a Ana pode, semanalmente, estar dia presencial com vocês para poder ajudar a tirar dúvida.

Então, assinamos o contrato, a gente já faz vocês comprarem o servidor de vocês e já começa.

Perfeito, então.

Eu estou doido para curar esse torcicolo que está...

Regra básica, Arthur.

Cloud Note, já compra...

Acho que tem no Amazon.

Tem, com certeza, com certeza.

Já compra e a partir de amanhã já compra e pega o hábito de toda vez que você for falar com o time, for fazer uma reunião, liga e grava porque tudo isso aqui ao longo dos próximos meses vai ser ouro para treinar os teus agentes.

Perfeito então.

Então tá, acho que...

Muito obrigado gente obrigado pelo tempo foi prazer conhecê-los vai ser prazer.

Eu espero que a gente tenha uma parceria muito longa pela frente.

Amém.

Valeu.

Prazer obrigado pelo tempo de vocês e com certeza já é sucesso.

Amém.

Amém.

Tchau tchau tchau tchau.